Interflora kontoga ei unusta sa kunagi lillede või kingituste saatmist. Tellimuste vormistamine läheb kiiremini ning saad soodustusi.
Väärika Lõuna-Aafrika Oak Valley veinimaja viinamarjaaiad laiuvad Elgini platoo taevastes kõrgustes. See tagab veinidele intensiivsema ja elegantsema maitse. Oak Valley Stone and Steel Riesling on väga hea tasakaalustatud maitsega vein, milles on tunda õuna, tsitruseliste ja virsiku mekki. Kinkekotis.
Toode on saadaval vaid suuremates linnades, teistes piirkondades asendatakse see samaväärse tootega floristi valikul.
Toote üleandmisel kontrollib florist kingituse saaja vanust. Toote tellimisega kinnitab ostja, et on vähemalt 18 aastat vana.
Tellimust saab kohale viia vaid Interflora lillepoe tavapärasel tööajal.
Tellimuse saame täpseks kellaajaks kohale tuua vaid matusteks ja pulmadeks. Muul juhul esimesel võimalusel.
Me ei garanteeri kohaletoimetamist laupäeva pealelõunal, pühapäeviti ja riigipühadel.
Haiglasse/hotelli tellimisel märgi palun võimalusel osakonna, palati või toa number. Tellimuse kohaletoomine garanteeritakse ainult haigla/hotelli vastuvõtulauani.
Tellimuste kohaletoimetamist telklaagritesse, sõjaväeosadesse, laevadele, sadamatesse ja lennujaamadesse ei saa me garanteerida.
Palun kontrolli hoolikalt, et saaja aadress ja telefoninumber oleksid täielikud ja õiged. Me ei vastuta hilinenud kohaletoimetamise või mitte toimetamise eest, kui selle põhjuseks on vale või ebatäpne aadress.
Eritellimuste või -soovide puhul võta palun meiega ühendust. Lillede kohaletoimetamine konkreetsel kellaajal on võimalik vaid eelneval kokkuleppel meie klienditeenindusega.
Kui lillede saajat ei ole kohal, siis jätab lillepood teate ja püüab saajat telefoni teel kätte saada. Kui lillepoel ei õnnestu lilli kohale toimetada ega 24 tunni jooksul lillede saajaga ühendust võtta, siis teavitab lillepood meid kättetoimetamise ebaõnnestumisest ja saatjat informeeritakse kas telefoni või e-posti teel.
Kui saajat ei ole kohal, siis võib tellimust täitev lillepood jätta lilled usaldusväärse kolmanda isiku (nt naabri, administraatori, uksehoidja, matusebüroo vms) kätte.
Kui lillede saaja keeldub lilli põhjuseta vastu võtmast, siis tuleb arve sellegipoolest täielikult tasuda.
Kohaletoimetamise tasu Eesti piires on alates 8,50 eurot, välismaale 10-14 eurot.
Meie lilled on väga elevil, sest nüüd saad kimpe saata stiilses kartongist kinkevaasis! Nii ei pea lillesaaja muretsema, kas tööl või kodus piisavalt suurt ja sobilikku vaasi leidub või kuidas lilli sama kaunina koju sõidutada. Ja mis peamine – lilled näevad kinkevaasis võrratud välja!
Südamekujuline rubiinšokolaadist tahvel šampanjakreemiga (min. netokaal 95 g).
Chocolala on kohalikest traditsioonidest ja loodusest inspireeritud Eesti käsitööšokolaad, mis on võitnud auhindu rahvusvahelisel areenil kui ka kodumaal. Toodetes kasutatakse nii palju kui võimalik Eesti toorainet – võid, koort, marju. Hõrgutised kannavad Fairtrade märki ja on säilitusaineteta.
Toode on saadaval vaid suuremates linnades, teistes piirkondades asendatakse see samaväärse tootega floristi valikul.
NB! Oleme tootevalikut uuendamas ja see-tõttu võidakse vein asendada samas hinnaklassis Steenberg vahuveini vastu.
L'Ormarins Blanc de Blancs Cap Classique on peene mulliga vahuvein millel on tsitruse ja apelsini nootidega värske ja elav iseloom. Blanc de Blancs on valmistatud puhtalt Lõuna-Aafrikas kasvatatud Chardonnay viinamarjadest.
Toode on saadaval vaid suuremates linnades, teistes piirkondades asendatakse see samaväärse tootega floristi valikul.
Toote üleandmisel kontrollib florist kingituse saaja vanust.
Toote tellimisega kinnitab ostja, et on vähemalt 18 aastat vana.
Lilled liidavad! Kogume raha Ukraina Interflora floristide toetuseks. Aitame floristidel lilleärid taas üles ehitada ja armastatud tööd jätkata.
NB! Oleme tootevalikut uuendamas ja see-tõttu võidakse vein asendada samas hinnaklassis Steenberg vahuveini vastu.
"Strass" Grüner Veltliner on tõeline Austria külavein, mis pärineb Birgit Eichinger'i veinimõisa viinamarjaistandustest. Sellel valgel veinil on värske ja puuviljane lõhn ning happeline-puuviljane särtsakas maitse, milles on tunda vürtsikaid ja soolaseid noote.
Toode on saadaval vaid suuremates linnades, teistes piirkondades asendatakse see samaväärse tootega floristi valikul.
Toote üleandmisel kontrollib florist kingituse saaja vanust.
Toote tellimisega kinnitab ostja, et on vähemalt 18 aastat vana.
Alkoholivaba vahujook (75 cl) floristi valikul. Pilt on illustreeriv.
Suur klaasvaas (floristi valikul)
Ostukorvis on juba tooted mida soovisid endale tellida.
Ostukorvis on juba tooted mida soovisid kingitusena saata.
Teil on juba ostukorvis teise saatmise kuupäevaga toode.
Fleurop-Interflora NE Europe OÜ, edaspidi viidatud kui Fleurop-Interflora, privaatsuspoliitika näitab meie kindlat pühendumust klientide privaatsusele. Alljärgnev on veebilehe www.interflora.ee ja selle nutiversiooni ning mobiilirakenduse kaudu, edaspidi viidatud kui Veebileht, informatsiooni kogumise ja avaldamise kord. Mõiste Veebileht alla kuulub ka andmete kogumine ja töötlemine läbi Fleurop-Interflora meeldetuletus- ja uudiskirjade, sotsiaalmeedia, telefoni ja e-maili.
Oma tegevuses juhindume Euroopa isikuandmete kaitse üldmäärusest (GDPR), Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seadusest (IKS), meie enda andmekaitsealasest strateegiast ja muudest kehtestatud andmekaitse normatiividest. Käesolev privaatsusteave (edaspidi Privaatsuspoliitika) on adresseeritud GDPR-i ja IKS-i regulatsioonis nimetatud andmesubjektile, edaspidi Kasutaja, kelle isikuandmeid töödeldakse teenuse osutamiseks.
Meie privaatsuspoliitika selgitab järgmiseid teemasid:
Meie jaoks on oluline hoida Privaatsuspoliitikat ajakohasena ning seetõttu palume seda regulaarselt üle lugeda.
Me salvestame andmeid iga kord, kui külastad meie Veebilehte, sh kui esitad meie Veebilehel tellimuse, liigud Veebilehel ringi, lood Veebilehel konto või kasutad meie teenuseid mingil muul moel. Kui me kasutame oma Veebilehel andmete kogumiseks vorme, siis eristame kohustuslikud väljad mittekohustuslikest. Kui tellimuse täitmiseks olulisi isikuandmeid ei esitata, siis ei ole meil võimalik tellimust täita.
Me salvestame, töötleme ja kasutame oma Veebilehel järgmiseid andmeid (andmete kasutamine on välja toodud 8. punkti all):
Isiklikud andmed, mida salvestatakse tellimuse esitamisel
Kasutajakontoga seotud lisanduvad andmed:
Veebilehe kasutamisega seonduvad andmed:
Meiega kontakteerumisel salvestatavad andmed:
Meie Üldtingimused ja Privaatsuspoliitika nõuavad, et meie Veebilehelt tellimiseks peab olema vähemalt 18-aastane. Kui Sa kahtlustad, et oleme salvestanud andmeid isikult, kes on noorem kui 18-aastane, siis palume meiega koheselt ühendust võtta punktis 14 toodud kontaktandmete kaudu.
Me kasutame isiklikke andmeid järgmistel eesmärkidel:
Klienditoe pakkumise eesmärkidel:
Tellimuse esitamisel võtame tellimuse kinnitamiseks ning võimalike tellimuse või kontoga seotud probleemide ning oluliste küsimuste puhul ühendust ka siis, kui meeldetuletuste ja eripakkumiste saamise valik on kasutajakontol välja lülitatud.
Turunduslikel eesmärkidel ning meeldetuletusteenuse kasutamisel:
Turunduslikel eesmärkidel läbi kolmandate osapoolte:
Me võime kasutada kolmandate osapoolte teenuseid turunduslikel eesmärkidel, näiteks reklaamide kuvamiseks teistel veebilehtedel või otsingumootorites. Need osapooled võivad kasutada andmeid (küpsiseid), mida oleme kogunud oma Veebilehel, et pakkuda Sulle asjakohasemaid reklaame. Selliselt kogutud info on anonüümne ning kolmas osapool ei pääse ligi Kasutaja isikuga seotud andmetele. Täpsema info meie küpsistepoliitika kohta leiab punktist 5.
Ettevõttesisestel eesmärkidel:
Sinu jaoks parima kasutajakogemuse loomiseks, kasutame ja kogume andmeid Veebilehe külastatavuse ning toimivuse kohta.
Samuti jälgime Kasutajate ostukäitumist, et muuta tootevalik klientide nõudlusele vastavaks.
Kasutajal on õigus loobuda meeldetuletustest ja eripakkumisi sisaldavatest uudiskirjadest:
Veebilehel tellimuse esitamiseks ja ostukorvi jälgimiseks on vajalik küpsiste salvestamine. Küpsis ei sisalda personaalset informatsiooni ja on identifitseerimiskood, mis võimaldab leida meie Veebilehel vajalikud andmed ostu järgmise etapi sooritamiseks. Küpsist seostatakse kasutajakontoga ja/või konkreetse Kasutajaga sisse logides ja/või ostu sooritamisel.
Parima kasutajakogemuse loomiseks ja klienditeeninduse pakkumiseks kasutavad meie Veebilehel küpsiseid ka kolmandate osapoolte pakutud tarkvarad, näiteks Veebilehe Live chat ja kasutajate kohta käivat statistikat koguvad tarkvarad (nt Google Analytics), mis ei seo küpsiste kaudu saadud sirvimiskäitumist konkreetse Kasutajaga.
Meie lehte kasutades nõustute meie Küpsistepoliitikaga.
Fleurop-Interflora austab oma klientide ja Kasutajate privaatsust ning peab oluliseks, et kõik isiklikud andmed
oleksid kaitstud ja kõrvaliste osapoolte jaoks kättesaamatud. Samuti ei salvesta me andmeid, mis ei ole tellimuse
esitamiseks, turvalisuse jälgimiseks, ettevõtte turunduslike eesmärkide saavutamiseks, Veebilehe kasutajakogemuse
parandamiseks või muudel eelnevates punktides olulistel eesmärkidel välja toodud põhjusteks vajalikud.
Me kasutame organisatoorseid, tehnilisi ja füüsilisi vahendeid andmete kaitsmiseks. Selleks, et andmed ei kasutataks
ega avalikustataks autoriseerimata, kasutame vastavaid turvameetmeid. Näiteks testime regulaarselt Veebilehtede,
andmebaaside, teiste süsteemide ja andmekandjate turvalisust, koolitame töötajaid, hindame riske ja oleme määranud
vajalikud meetmed ning tegevusplaanid kriisiolukordade lahendamiseks. Seda selleks, et kiiresti ja efektiivselt
reageerida andmelekke, sh ka küberrünnakute ja autoriseerimata ligipääsude korral.
Infoturbeinsidendist teatame järelevalveametit ning kannatanut (andmesubjekti) vähemalt 72h tunni jooksul peale
juhtumit.
Fleurop-Interflora Veebilehed ei näe ega salvesta Kasutaja pangakontoga seotud isiklikke andmeid, v.a. maksekinnitusel
panga poolt märgitud andmed.
Fleurop-Interflora ei küsi oma Veebilehel ega e-posti kaudu pangakontoga seotud salasõna ega krediitkaardiandmeid.
Pangalingid juhatavad makse kinnitamiseks panga poolt määratud turvalisele veebilehele väljapoole Fleurop-Interflora
keskkonda.
Kasutades avalikku arvutit või muud seadet või turvamata wi-fi võrku, logige peale Veebilehe külastamist oma kontolt
alati välja ning sulgege sirvija aken.
Kui Sa oled loonud meie keskkonda konto, ei tohi oma salasõna ja kasutajanime teiste isikutega jagada. Ettevõtte konto
puhul võib kasutajat ja salasõna jagada vaid autoriseeritud isikutega. Soovitame luua iga veebikonto jaoks erineva
salasõna. Iga loodud salasõna peab olema vähemalt 8 tähemärgi pikkune, sisaldama numbrit ja vähemalt ühte suurt ning
väikest trükitähte.
Me soovitame salasõna regulaarselt vahetada. Seda on võimalik teha enda kontol seadete all.
Fleurop-Interflora tugineb isikuandmete töötlemisel erinevatele õiguspärastele alustele. Mõnel juhul võib samade isikuandmete suhtes kohaldada rohkem kui ühte seaduslikku alust.
Me jagame isiklikke andmeid kolmandate osapooltega, et võimaldada Veebilehe kasutamist ning sellel ostlemist, tellimuse täitmist ning kohaletoimetamist ning oma toodete turundamist. Allpool on toodud välja nimekiri kolmandatest osapooltest, kes võivad isiklikele andmetele ligi pääseda. Kõik allolevad teenusepakkujad on kohustatud kasutama isikuandmetega töötamisel vastavaid turvalisusmeetmeid, lähtuma meie Privaatsuspoliitikast ning jälgima seadust.
Interflora floristid ning kullerid: Fleurop-Interflora jagab tellimuse sisu ja kohaletoimetamise
andmeid meiega lepinguliselt seotud ettevõtete floristidega. Mõningate toodete puhul nagu mõned gurmeekorvid või
kingitused, on tellimuse komplekteerijaks ja kohaletoimetajaks hulgimüüjad. Samuti võidakse tellimuse
kohaletoimetamiseks kasutada kulleriteenust pakkuvaid ettevõtteid. Florist või hulgimüüja paneb kokku tellitud toote
ning vastutab selle kohaletoimetamise eest. Florist või kuller võtab (kui tellija ja Fleurop-Interflora vahel ei ole
kokku lepitud teisiti) enne tellimuse kohale viimist saajaga ühendust, et kindlustada talle kingituse üleandmine
kokkulepitud ajaks ja kohas.
Florist, kuller ning saaja ei näe tellija andmeid. Vajadusel kontakteerub tellijaga Fleurop-Interflora
klienditeenindus.
Fleurop-Interflora sidusettevõtted: Fleurop-Interflora võib jagada andmeidnäiteks rahvusvaheliste tellimuste puhul Interflora Inc sidusettevõteteganagu näiteks Fleurop-Interflora üksused ja FTD, ning nendega seotud ettevõttega erinevates riikides. Rahvusvaheliste tellimuste puhul võidakse kasutada tellimuste täitmiseks ja kohaletoimetamiseks kolmandaid osapooli nagu näiteks kohalikud kulleriteenust pakkuvad ettevõtted.
IT- teenusepakkujad: Fleurop-Interflora kasutab veebikeskkondade ja andmebaaside haldamiseks, majutamiseks, arendamiseks ja turvalisuse hoidmiseks kolmandaid osapooli, kes on kohustatud kasutama isikuandmetega töötamisel vastavaid turvalisusmeetmeid ning jälgima seadust.
Lillede ja kingituste pakkujad, kes ei ole meie lepingulised floristid: lisaks lepingulistele floristidele kasutame tellimuste täitmiseks ka hulgimüüjaid, kes varustavad meid toodetega, mida floristid ei pruugi pakkuda, nagu näiteks teatud gurmeetooted või haruldasemad kingitused.
Finants- ja makselahenduste pakkujad: me kasutame maksevahendina oma Veebilehel pangalinke, mille kaudu edastatakse pangale tellimuse summa ning arvega seotud andmed. Makselahenduste pakkujad aitavad sooritada pangaülekandeid ning avastada ja ennetada petturlikke tehinguid.
Turundusteenuste pakkujad: Me teeme koostööd kolmandate osapooltega, kes:
Veebilehe arendus: veebi- ja mobiilikeskkondade kasutajatele võimalikult kvaliteetse, turvalise ja mugava teenus osutamiseks, teeme koostööd kolmandate osapooltega. Selle tulemusena saame me täiustada ja arendada meie keskkondade funktsionaalsust ja disaini, testida ja parandada toimivust ning analüüsida Veebilehe liiklust ja kasutamist.
Klienditeeninduslahenduste pakkujad: Võimalikult kvaliteetse ning toimiva teeninduse tagamiseks teeme koostööd kolmandate osapooltega, kes pakuvad veebilehel “Live Chat” lahendust.
Lisaks eelnevalt väljatoodule võime pakkuda isiklikke andmeid kolmandatele osapooltele ka järgmistel juhtudel:
Õiguskaitse / valitsuse taotlused: seadusest tulenevalt võib meil olla kohustus isikuandmete esitamiseks õiguskaitseorganitele või valitsusasutusele. Samuti võime avaldada isikuandmeid, kui me usume, et avalikustamine on vajalik vastavate seaduste täitmiseks, juriidiliste nõuete kehtestamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks, pettuste ja muude ebaseaduslike tegevuste vältimiseks ning nende vastu võitlemiseks ja meie kasutajate, töötajate või kolmandate osapoolte õiguste, vara või ohutuse tagamiseks.
Interflora äri- ja õiguslikel eesmärkidel / Ühinemised ja omandamised: isikuandmete avaldamiseks võivad olla ärilised või juriidilised põhjused. Näiteks võime kolmandatele osapooltele andmeid edastada seoses tegeliku või potentsiaalse ühinemise, konsolideerimise, omandamise, müügi, loovutamise või muu sarnase tehinguga, mis hõlmab kogu meie ettevõttet, sidusettevõtet või selle osa. Sellistel juhtudel võivad isikuandmed olla üks varadest, mida võib ettevõtte ülemineku käigus jagada või üle anda ja mida kolmas pool kasutab Fleurop-Interflora tavade ja poliitika järgi.
Me säilitame isikuandmeid ainult käesolevas Privaatsuspoliitikas väljatoodud põhjustel ja nii kaua, kuni meil on õiguslik või äriline vajadus nende säilitamiseks.
Tellides meie teenust välisriiki, saadetakse tellimuse sisu, kohaletoimetamist ning saajat puudutavad andmed vastava
riigi Interflora Inc sidusettevõttele. Seetõttu võivad isiklikud andmed sattuda väljapoole Euroopa Liidu
majanduspiirkonda. Andmeid kasutatakse punktis 9 välja toodud põhjustel nagu tellimuse täitmiseks ning
klienditeeninduseks.
Jagades andmeid riikidega väljaspool EL majanduspiirkonda oleme rakendanud asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke
meetmeid isikuandmete kaitseks, lisades “kolmandates riikides” andmete saajatele lepingulised klauslid. Me
jagame isikuandmeid ainult järgmistel tingimustel:
Me austame oma klientide õiguseid oma isikuandmete suhtes, seal hulgas ka õigust taotleda koopiat enda isiklikest
andmetest, mida me säilitame. Seejuures tasub tähele panna, et saame edastada vaid neid andmeid, mille avalikustamine
ei riku intellektuaalomandit või äriseadust ning ei kahjusta kolmandate isikute õigusi ja vabadusi ning ei ole
tehniliselt ülemääraselt keerukas.
Isikuandmete omanikul on õigus:
Ligipääsule oma isikuandmetele: oma kontol olevatele isikuandmetele pääseb ligi isikliku kasutajanime
ja salasõnaga kontole sisse logides.
Selleks, et saada muul viisil ja/või täiendavat koopiat kõikidest Kasutajat puudutavatest andmetest, tuleb edastada
digiallkirjastatud taotlus meie kontaktidele punktis 14. Me vastame taotlusele ja teeme selle suhtes otsuse vähemalt
30 tööpäeva jooksul. Muul viisil isiku tuvastamiseks kui digiallkiri, palume meiega ühendust võtta punktis 14 toodud
kontaktidel.
Õigus andmete parandamiseks: Kasutajal on õigus oma isikuandmeid muuta ja uuendada. Kontol olevaid
andmeid saab muuta logides sisse oma kasutajanime ja salasõnaga.
Muul viisil andmete muutmiseks tuleb võtta ühendust meie kontaktidel punktis 14.
Me austame klientide õiguseid oma isikuandmete suhtes. Tähele tuleb panna, et meil võivad olla teatud seaduslikud või
raamatupidamisest tulenevad vajadused isikuandmete säilitamiseks.
Kasutajal võivad olla järgnevad lisanduvad õigused oma andmete osas:
Õigus kustutada oma andmeid: Oma kliendikontot ning kontoga seonduvaid andmeid saab kustutada logides sisse oma kasutajanime ja salasõnaga. Seda viisi konto kustutamine kustutab Kasutaja konto ja sellega seotud andmed, v.a. tellimustega seotud andmed ning muud raamatupidamisest ning seadusest tulenevad säilitamist vajavad andmed.
Muul viisil ning muude andmete kustutamiseks on Kasutajal õigus esitada digiallkirjastatud taotlus meie kontaktidele
punktis 14. Me vastame taotlusele ja otsustame selle rahuldamise vähemalt 30 tööpäeva jooksul. Muul viisil isiku
tuvastamiseks kui digiallkiri, palume meiega ühendust võtta punktis 14 toodud kontaktidel.
Õigus piirata oma andmete kasutamist: mõjuval põhjusel võib Kasutajal olla õigus oma
isiklikeandmete kasutamist piirata. Selle jaoks palume Kasutajal ühendust võtta punktis 14 väljatoodud kontaktidel
ning esitada digiallkirjastatud taotlus, kus on täpselt ära selgitatud põhjus ning andmete kasutamisega seonduvad
muudatused. Me vastame taotlusele vähemalt 30 tööpäeva jooksul ning võime küsida Kasutajalt taotluse osas täiendavat
informatsiooni.
Tähele tuleb panna, et konto sulgemisel kustutatakse ka kontoga seonduv tellimuste ajalugu ning andmed ja seda ei ole
võimalik enam taastada.
Kasutajate ja tellimuste andmete kogumise ning andmete turvalise hoiustamise eest vastutab Fleurop-Interflora
NE Europe.
Isikuandmetega seotud päringute ja taotlustega palume ühendust võtta allolevatel kontaktidel:
Fleurop-Interflora NE Europe OÜ
Vabaõhumuuseumi tee 2A
13522 Tallinn / Estonia
E-mail: info@interflora.ee
Tel: +372 6003900 / 6003904
Fax: +372 6003901
Tänu meie unikaalsele ülemaailmsele võrgule võime me lilled kõikjal maailmas kohale viia mõne tunniga! Tulenevalt erinevatest ajavöönditest ja tavapärastest tööaegadest eri riikides, saab samal päeval kohaletoimetamise tagada vaid järgmistel tingimustel:
Palun kontrollige hoolikalt, et kohaletoimetamise aadress ja telefoninumber oleksid täielikud ja õiged. Me ei vastuta hilinenud kohaletoimetamise või kohale mitte toimetamise eest, kui selle põhjuseks on vale või ebatäpne aadress
Eritellimuste või soovide puhul võtke palun meiega ühendust. Lillede kohaletoimetamine konkreetsel kellaajal on võimalik eelneval kokkuleppel meie klienditeenindusega.
Kui lillede saajat ei ole kohal, siis jätab lillepood teate ja püüab lillede saajat telefoni teel kätte saada. Kui lillepoel ei õnnestu lilli kohale toimetada ega 24 tunni jooksul lillede saajat leida, siis teavitab lillepood meid kättetoimetamise ebaõnnestumisest ja teid informeeritakse kas telefoni või e-posti teel, et tellimust ei olnud võimalik kohale toimetada. Kui saaja ei ole kohal, siis võib tellimust kohaletoimetav lillepood jätta lilled usaldusväärse kolmanda isiku (näit naabri, administraatori, uksehoidja, matusebüroo vms) kätte. Sama kehtib ka muude asjade kohta, mille saatmine on eraldi kokku lepitud (kaardid, kingitused jmt).
Kui lillede saaja keeldub põhjuseta lilli vastu võtmast, siis tuleb arve täielikult tasuda.
Lilled on hooajaline toode ja kõiki lilli ei pruugi alati saadaval olla, ka mitte Fleurop-Interflora e-poes.
Me ei saa garanteerida, et kõigis lillepoodides üle maailma on e-poes esitletud lillevalik olemas, eriti kui tellimuse tähtaeg on lühike. Seega võib Fleurop-Interflora lillekimp näha välja veidi teistsugune kui e-poe pildil. Iga Fleurop-Interflora kimp on siiski meistriteos, mis on Fleurop-Interflora kvaliteedile vastavas lillepoes värsketest lilledest valmistatud spetsiaalselt Teie jaoks ning Te võite kindel olla, et florist teeb kõik endast oleneva, et valmistada lillekimp, mis on värvi ja kuju poolest sarnane e-poe pildile.
Lilled ei ole kahjuks saadaval koos vaasiga. Vaasiga viiakse kohale siiski kõik need lilled, mis on Fleurop-Interflora e-lillepoes selgelt kirjeldatud koos vaasiga.
Kliendi rahulolu on meie floristide jaoks väga oluline. Me garanteerime, et kõikide tellimustega tegelevad eksperdid ja et tellimused on esmaklassilise kvaliteediga. Kõik lilleseaded on värsked ja viiakse isiklikult kohale.
Me garanteerime iga Fleurop-Interflora tellimuse kohusetundliku täitmise. Meie garantii hõlmab:
Kui siiski peaks esinema kaebusi, siis võib lillede saaja loomulikult võtta ühendust tellimuse täitnud floristiga. Florist garanteerib vähemalt kolme päeva jooksul - 72 tundi peale kohaletoimetamist - toote kvaliteedi ja asendab toote, kui selle aja jooksul lilled, taim või lisatoode kaebusega tellimust täitnud poodi tagasi tuuakse.
See garantii on meie tagatis, et teie tellimus täidetakse armastuse ja hoolega ja kasutatakse ainult kõrgekvaliteedilisi tooteid. Kui te siiski ei ole kohaletoimetamise või kvaliteediga rahul, siis palun andke meile teada hiljemalt 3 päeva jooksul peale kohaletoimetamise kuupäeva.
Kõik tellimused täidetakse eranditult Fleurop-Interflora organisatsiooni liikmete poolt. Kogu informatsioon, mis on vajalik teie tellimuse täitmiseks on kahtlemata konfidentsiaalne ja seda ei edastata kolmandatele isikutele.
Küsimuste ja ettepanekute korral võtke ühendust meie klienditeenindusega.
Täname Teid, et usaldanud kasutada meie teenust!